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你们好，最近0471房产发现有诸多的对于电话沟通的话术流程开场白，电话沟通这个问题都颇为感兴趣的，为大家梳理了下，一起往下看看吧。
1、第一个声音非常重要。最好在三声响铃之内接电话，注意声音要清晰悦耳。如果是在工作中，我们一般会说，你好，这里是XXX公司。
2、清晰的声音。打电话时不要吃零食或喝茶，这样会让对方听起来很不礼貌。
3、心情很好。你的心情会反映在你的语气和语调上。虽然别人看不到你，但是别人会根据你的语气含蓄地判断你的态度。
4、仔细记录。有些电话非常重要。一般我们有一个5W1H原则，就是什么时候，谁，在哪里，做什么，为什么，怎么做。
5、沟通技巧。接电话时，要确认对方身份，了解通话目的。学会倾听，注重理解。
6、挂电话的时候要有礼貌。一般挂机都是打电话的一方提出的。记得最后说谢谢和再见。
以上就是电话沟通这篇文章的一些介绍，希望对大家有所帮助。
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