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新理想居民区“‘xin’邻互助窗”启用

一个小小的“窗口”，让社区里的药品和防疫物资“流动”起来，它就是永丰街道新理想居民区新开设的“‘xin’邻互助窗”。12月23日是“‘xin’邻互助窗”运作首日，记者来到现场一探究竟。

在新理想花园小区68号底楼西侧，记者远远就看到了新张贴的大红标识“‘xin’邻互助窗”。透过窗户往里看，感冒药、抗原试剂盒、口罩等药品和防疫物资整整齐齐地摆放在货架上。志愿者们分工有序，有的负责梳理居民需求清单和现有物资清单，有的负责接待居民预约登记、收发药品。记者看到，不一会儿，不少居民陆续前来领取药品和防疫物资，还有一些居民则送来自家富余的药品。

“昨天我们刚发起‘xin邻互助，我药帮您’的邻里互助倡议，今天互助窗口就运作起来了，非常高效。”新理想居民区党支部书记高建勤介绍，居民区党支部提出开设“‘xin’邻互助窗”的想法与百姓义工公益发展中心不谋而合，双方就将刚成立的新理想沪滇助农城市驿站改成了这个物资交换平台。起初，平台的防疫物资仅是居民区的“库存”，后又用此前社区助农义卖的善款采购了约1400元药品。令人惊喜的是，窗口运行不到一天，居民主动捐赠的物资就已经让应急物资专柜充实起来。

“看到群消息我就过来了，真是太及时了，正愁家里没有抗原呢！”居民孙阿姨在群里与志愿者联系好后，便来到窗口登记住址等信息，为一家四口领取了抗原，顺便还把家里富余的药品交给了窗口工作人员。工作人员接过药品并确认生产日期、用药说明等信息无误后，对药品进行了消杀处理，然后放置到货架上，并及时把药品信息发布在“新理想城市驿站-公益服务群”里。

“新理想城市驿站-公益服务群”是新理想居民区党支部推出的又一便民举措。群里不仅会及时发布药品共享信息，还邀请区中心医院、区妇幼保健院等的医护人员担任志愿者，提供在线助诊服务，对居民描述的不适状况进行答疑解惑，告知药品的用法和剂量。在医护志愿者的耐心指导下，居民们不仅找到了对症药，还吃下了“定心丸”。

百姓义工公益发展中心负责人吴晖告诉记者，“‘xin’邻互助窗”还开通了电话咨询服务，方便不会使用微信的老年人。同时，对于需要情绪安抚的居民，互助窗口还安排医护志愿者进行心理辅导、防疫知识普及，力求多角度、全方位满足居民需求。

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