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民警“下社区”变为“融社区”,武昌这个社区刑事有效警情下降58%
来源:荆楚网     时间:2023-08-17 05:16:23

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员卞鸿飞、徐飞、陈卓)“警官你好,我要把父母的户口迁过来。”8月16日早,家住南湖华锦花园的刘女士来到社区咨询户政办理,社区民警杨帆查看其资料后发现有缺项,便立即通知刘女士所在楼栋的网格员上门拍照,当天相关资料就上传系统开始审批。

今年以来,武昌区公安分局南湖派出所认真贯彻落实“两队一室”改革部署要求,以华锦社区为代表的主防警务,打造“共治共建共享”的平安华锦管理模式,形成多方“共同缔造”强大合力。今年以来,华锦社区刑事有效警情下降58%,其中春天里小区、马应龙小区实现电诈“零发案”。

一个社区有两位民警副书记


(相关资料图)

今年59岁的社区民警马福玉来到华锦社区已有8个年头,2016年起担任社区大党委兼职副书记。从刑侦民警转变成社区民警后,他发现压力很大,这个集经济适用房、商品房、廉租房为一体的综合性社区,居住着4706户、1.2万多名居民,治安情况复杂,为此他便开始探索社区警务融合,把自己变成社区的一份子,带动社区平安共创。

今年2月,随着“两队一室”改革不断深化,社区警务力量进一步充实,51岁的民警杨帆也充实到了华锦社区,两位民警副书记同时上岗了。

“社区副书记是一种责任,居民的大事小事都会找民警,但我发现有了这顶‘帽子’,看似事情更多了,但小区里的麻烦事变少了。”杨帆说。

民警和网格员一道帮居民清理废弃物

刚到社区不久,杨帆就遇到了一件棘手的事。

今年6月,虹顶家园三栋住户准备把一楼的房子翻新,施工中发现房屋漏水,与楼上住户发生了矛盾,并闹到社区。网格员余佳调查发现并非楼上所致,而是房屋结构缺陷导致雨水积攒在楼层间的小平台上,为此她找到杨帆,希望借助警方力量共同化解矛盾。

杨帆立即答应了下来,通过现场走访,把楼上楼下居民聚起来,一起商讨改造方案,最终大伙一致决定共同出资建一条引流管道,实现一劳永逸的效果,事情解决邻里也和睦起来。

8月8日,居民廖女士(化名)投诉,一楼王婆婆将收集的废品长期不处理,影响小区环境,甚至扬言要作出过激行为。格长看到后立即向社区报告,民警马福玉、杨帆立即带领网格员来到王婆婆家。

“王婆婆,这些都是您的劳动成果,我们尊重,但也要考虑到邻里之间的和睦呀!”经了解,废品收购价格时有波动,王婆婆希望等收购价高的时候再出售,见民警和网格员上门,便答应尽快将废品处理掉,以后也不堆积。

在华锦社区,“五家为邻、五邻为里、四里为格、五格为网”的“5545”组织体系已深入楼栋、家庭,两位社区民警互为补充融入社区全天候开展“2+N”平安管理模式,带领815名“邻长”、173 名“里长”、48名“格长”、11名“网长”主动开展 “信息上报”“邻里互助”“宣传防范”“治安巡逻网”等,主动办好居民闹心的事。

社区隐患有两千多双眼睛盯着

“大家都是社区的安全巡查员。”这是社区副主任张红娟的真实感受。

今年4月17日,一名“里长”反映,在巡查中发现有一户居民飞线充电,电线是从自家电表接出,一般人还真看不出端倪,收到消息后,民警杨帆和网格员立即上门查看,一边宣讲飞线充电的隐患,一边引导其到公共充电桩充电,并将私接电线拆除。

在华锦社区,两位社区民警把小区各个支部和志愿团队的治安巡查排班列成表格,清晰标注每天的负责人,每日工作完成汇总各类安全隐患情况,及时整改消除隐患。

社区书记与两位副书记走访商户

7月6日上午,社区一栋居民楼里散发出浓烈的糊味,邻长、里长先后在社区服务群里发送信息,马福玉闻讯立刻带领网格员和物业赶到逐户敲门排查,仅用10分钟左右就查到了隐患源头,原来是一住户厨房忘记关火,炉子上的锅都已烧干。事后,居民们纷纷为民警点赞。

“遇事快处是我们开展社区主防的法宝,这也得益于我们有一批同心共治的‘千里眼’和‘顺风耳’。”马福玉介绍,警务团队以“主动、专业、精细、高效”为目标,突出“铁脚板+键盘”,持续推动“进圈入群”,拓宽警民联系渠道,提升警民“双向”熟悉率。截至目前,华锦社区警务团队已进居民微信群98个,覆盖居民6500余人,上门走访率达68%。

“社区工作与警务工作的融合是一个双向奔赴的过程,只有形成合力,才能共同守牢华锦社区平安底线。”社区党委书记、居委会主任周林说。

来者不拒把居民的事当自己的事

民警杨帆虽然来社区仅半年,但他时常把“来者不拒”挂在嘴边,在他看来居民的事就是自己的事,一旦拒绝,就拉开了距离。今年7月6日晚,一位居民点了份外卖送到警务室,让他有点不好意思。

当天下午5点,谢女士急匆匆来到警务室,称自己的母亲吴女士不见了。父女俩寻找一下午未果,由于母亲身患残疾,女儿担心出意外只好来到警务室求助。

“别急,我们马上去看监控。”由于吴女士驾乘电动轮椅走街串巷,给追踪带来了不小难度,为尽快找到吴女士,杨帆一边联系“邻长”“里长”“网长”广发寻人帖,一边调看监控,直到晚上8点才追踪至大东门某小区院内。

“大东门有一位很要好的朋友,难道是去了她们家?”谢女士立即致电,果然母亲在朋友家聚会。

谢女士不好意思地看着杨帆警官,杨帆反倒安慰她尽快把妈妈接回家。

“杨警官今天既感动又抱歉,忙到现在还没吃饭吧,点了一份外卖送到警务室,别饿着!”谢女士离开后不久,杨帆的微信里来了消息,看着警务室里的这份外卖,杨帆对“来者不拒”又有了新的理解,从“下社区”“在社区”到“融社区”,每一步都是汗水和时间的浇灌。

民警在社区暑期托管班为孩子们上安全课

据了解,为全面优化派出所警力架构,今年武昌区公安分局将警力向社区倾斜,社区民警由191人增加至341人,占派出所总警力50%,实现“一责任区一警”全覆盖。

在武昌区,以华锦社区为代表的社区民警团队不断践行“共同缔造”理念,发挥社区民警进社区“两委”班子优势,全面掌握社情民意,合理化解风险隐患。推动警格融入网格,构建基层治理单元,实现社区警务与基层治理深度融合。

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