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河南经济报记者 吉娜 通讯员 肖珊珊
“我们这里路口的转盘周边没有警示设施,尤其是夜间,很容易发生交通事故。”
近日,汝州市12345政务服务便民热线接到一名群众的来电,反映该市小屯镇时屯村的转盘处缺少警示设施,存在一定的安全隐患。接诉后,热线办按照职责分工,将有关问题反馈至公路管理部门。该市公路局接到热线工单后,当即安排技术人员赶赴现场进行查看核实。
经现场勘查,发现现场爆闪灯部分损坏,警示设施不足。经进一步调查了解,周边车流较复杂,人流相对较多,为切实保障广大人民群众的人身安全,消除事故隐患,公路部门迅速组织工作人员在转盘处重新安装了爆闪灯,并在周边路段加装了导向牌、防撞桶等安全设施,有效提高了周边车辆通行的安全性。市公路局接诉即办、优质高效的作风,得到群众一致的好评和肯定。
近年来,汝州市12345政务服务便民热线始终坚持“群众利益无小事”的工作理念,畅通“7×24”全天候政民互动渠道,积极回应群众关切,努力推动问题化解,深化“办事更高效、服务更贴心、作风更优良”的服务理念,不断提升群众的满意度。
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